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Como Ordenar

  1. (a). Envíanos el pedido a traves de Carrito de compra.


    (b). Tambien puede pedir por e-mail : viento@cuchillo-japones.com
    --------------------------------------------
    Necesitamos siguientes informaciones.

    [Codigo y Nombre de producto]
    [Nombre / Apellido]
    [Direccion de envio]
    [Ciudad]
    [Estado/Provincia]
    [Codigo postal]
    [Pais]
    [Numero de Telefono]
    --------------------------------------------

  2. Despues de confirmar stock, enviamos la factura de Paypal a su direccion de e-mail.

  3. Cliente realiza el pago a traves de PayPal. (Es necesario tener cuenta de Paypal.)

    (Si no tiene cuenta de paypal, puede pagar con tarjeta de crédito : Visa , Master y JCB. Por favor ulitize nuestra pagina-web en Ingles. Japanese knife store -Nokaze-)


  4. Enviamos la mercancia dentro de 2 dias laborales de recibir el pago. y informamos al cliente.



    La mercancia sale con el numero de seguimiento y el seguro.

  • Si tiene alguna pregunta o consulta, por favor no dude en contactarnos.
    e-mail : viento@cuchillo-japones.com
    Tel. : 81-3-3479-8238 (9:00 - 16:00 en hora japonesa, contestamos en Espanol.)

Forma de Pago : Aceptamos Paypal y Tarjeta de credito

  1. El pago con Paypal.

    Despues de recibir su pedido, enviamos la factura de Paypal a su direccion de e-mail.
    Si no tiene cuenta en paypal , por favor registrase en las siguientes paginas;

    Estas son las paginas de PayPal.
    https://www.paypal.com/es/ (Espana)
    https://www.paypal.com/mx/ (Mexico)
    https://www.paypal.com/ (USA)
    Si usted vive fuera de estos paises , puede utilizar cualquier pagina.


    - Sobre PayPal -
    PayPal es el mayor servicio de pago online del mundo. Le permite comprar sin compartir su informacion financiera, ademas, le ofrece proteccion de forma gratuita en las compras.

    PayPal cubre de compra y gestion en los siguientes casos:

    1. Articulos no recibidos.
    2. Articulos muy diferentes a la descripcion.
    3. Transacciones no autorizadas desde su cuenta PayPal.


  2. El pago con tarjeta de credito

    Para pagar con tarjeta de crédito, por favor realize el pedido atravez de nuestra pagina-web en Ingles.
    Japanese knife store -Nokaze-

    Puede realizar el pago al final del proceso de pedido.

    Al final del proceso de pedido, haz clic "" botón.
    Y en la página siguiente, haz clic ""botón. (No necesita cuenta de Paypal.)

    Aparece la pagina para ingresar su informacion, y puede realizar el pago con tarjeta crédito.


Envio de Mercancia

Pais

Costo de Envio

Tiempo de entrega

Europa

US$ 14.00 US$ 9.00
(chequear en otras monedas)

10 dias

Mexico

US$ 12.00 US$ 7.00
(chequear en otras monedas)

Una semana

Centro America

US$ 12.00 US$ 7.00
(chequear en otras monedas)

10 dias

Sur America

US$ 18.00 US$ 14.00
(chequear en otras monedas)

Una semana - 10 dias

U.S.A.

US$ 12.00 US$ 7.00
(chequear en otras monedas)

4-5 dias

  • ENVIOS TARIFA PLANA : El costo de envio no se cambia por la cantidad del pedido.
  • La mercancia sale por el Japan Post EMS(correo japones) con el numero de seguimiento y Seguro.
    (Para Guatemala y Nicaragua , lamentablemente no hay servicio del Japan Post EMS en este momento.)

Costo total que paga el cliente

  1. Costo de producto

  2. Costo de envío
    Depende de distino(pais). Por favor, chequee tabla de tarifas.

  3. Impuestos de importacion y gastos de aduana
    No solicitamos el pago de estas cargas. Si es necesario, se solicitan por oficina de correo o aduana cuando reciba la mercancia.

Garantia de Transporte

  • La mercancia sale con el numero de seguimiento y seguro.

  • Si se pierde en el medio de transporte, enviamos la mercancia de nuevo.

  • Si recibe la mercancia con problema , por favor pongase en contacto con nosotros mas rapido posible.

Cancelaciones , devoluciones y Reembolso

  • Puede cancelar sin condicion hasta que salga la mercancia.
    Despues de recibir su cancelacion , reembolsamos a su cuenta 100%.
    No puede cancelar despues de salir la mercancia.

  • En caso de que cliente no reciba la mercancia, vuelve a nuestra oficina de Japon.
    Despues de recibir la mercancia devuelta, reembolsamos a su cuenta menos costo de envio que hemos pagado.

    <Por ejemplo>
    Cliente pagado US$100 de producto + US$10 de costo de envio = Total : US$110
    Hemos pagado US$15 como costo de envio en la oficina de correo.
    ----------------------------------------------
    Reembolsamos US$95.

  • Si desea cambiar producto , avisanos dentro de 14 dias de recibirlo.
    Costo del retorno : Cliente paga costo de envio de devolución.

Coleccion y Utilizacion de la Informacion

  1. Cuchillo-japones.com recoge la informacion de los clientes en web-sitio con el fin de procesar los pedidos. Como nombre, direccion de envio, numero de telefono y direccion de correo electronico.

  2. Cuchillo-japones.com es el unico propietario de esta informacion. Y no la vendemos para terceros.